Libro de Reclamaciones | Goal Capital

LIBRO DE RECLAMACIONES

Complete el formulario para registrar su reclamo o queja. Recibirá una copia en PDF en su correo.

N° de Registro: se asignará automáticamente al enviar el formulario y se mostrará en pantalla y en el PDF.

Libro de Reclamaciones – Goal Capital (Web)

A) Datos del Registro

Tipo de registro

Reclamo

Queja

Canal de respuesta solicitado

Correo electrónico

Carta física (domicilio)

B) Datos del Consumidor

Ingrese los datos del consumidor reclamante.

Nombres

Apellidos

Tipo de documento

N° de documento

Celular

Correo electrónico

Departamento

Provincia

Distrito

Domicilio

C) Representación (si aplica)

Complete solo si presenta el reclamo/queja en representación de otra persona.

¿Presenta este reclamo en representación de otra persona?

Representante – Nombre

DNI del representante

D) Detalle del bien contratado

Tipo de bien contratado

Moneda

Monto reclamado

Descripción del producto o servicio

E) Detalle del Reclamo/Queja y Pedido

Detalle

Pedido

F) Conformidad y Protección de Datos

El proveedor responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles, improrrogables.

Conformidad del consumidor

Declaro que la información consignada es veraz y solicito el registro de este Reclamo/Queja en el Libro de Reclamaciones Virtual. Acepto recibir la constancia y comunicaciones relacionadas a este caso al correo electrónico brindado.

Tratamiento de datos personales

Autorizo a Goal Capital Perú S.A.C. a tratar mis datos personales para gestionar y dar respuesta a este Reclamo/Queja, así como para fines de identificación, contacto y cumplimiento de obligaciones legales. Puedo ejercer mis derechos ARCO conforme a la Ley N.° 29733.

Política de Privacidad: https://goalcapital.pe/politica-de-privacidad/”